Wir beliefern ausschließlich den Einzelhandel/Großhandel. Privatpersonen können wir leider nicht beliefern, vermitteln diese aber gerne an unsere Partner!
Unsere Partner sind immer und überall für Sie da!

Artikel 1. Identität des Unternehmers.

1. Wir sind „CeramicNature“. Sie erreichen uns über CeramicNature.com. Wir sind auch ZissAqua.eu, ZissAqua.nl, ZissAqua.de und ZissAqua.fr.
   
   
2. Sie können uns auch so erreichen:
   • Telefon: +31 (0) 23 205 23 57
   • Allgemeine E-Mail: info@ceramicnature.com
   • E-Mail-Verwaltung: admin@ceramicnature.com
   • WhatsApp: +31 232052357
   
   
3. Adresse
   Westerduinweg 32
   1976 BV IJmuiden
   
   
4. Sozial
   Instagram: Instagram.com/ceramicnature_
   LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/13007136
   Werden Sie ein Freund : Facebook.com/ceramicnature
   
   
5. Telefonischer Kontakt
   Wir sind 5 Tage die Woche telefonisch erreichbar
   Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr
   
   Samstags und Sonntags sind wir leider telefonisch nicht erreichbar, Sie können uns aber jederzeit eine E-Mail oder eine Nachricht über Whatsapp senden.
   
   
6. Die langen Zahlen
   Dies ist unsere Handelskammernummer: 67 56 91 53
   Dies ist unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002343890B41

Kontoname: CeramicNature & Nature4Pets

IBAN: NL15KNAB0255693575

BIC: KNABNL2H

Artikel 2. Definitionen.

Wir haben versucht, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen so einfach und klar wie möglich zu halten. Es ist also nicht nötig, Sie mit all den schwierigen Definitionen zu belästigen, aber dennoch ganz nett.

1. Kunde: King.
2. Spezialgebiet: Unser Spezialgebiet.
3. Service: Unsere Leidenschaft.
4. Einzigartig: Was wir sind.
5. Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die aus irgendeinem Grund im Rahmen ihres Berufs oder Unternehmens etwas bei CeramicNature bestellt.
6. Partner: Jede natürliche oder juristische Person, die für die Partnerschaft mit CeramicNature zugelassen ist.
7. Produkte: Alle von CeramicNature verkauften Waren.
8. Dienstleistungen: Alle Dienstleistungen, die CeramicNature über die Website anbietet.
9. Die Website(s): Die Websites und/oder Handelsnamen, die gemeinsam oder einzeln von CeramicNature verwaltet und von uns bei der Handelskammer registriert werden.
10. Tag: Einfach ein Kalendertag.

Artikel 3. Anwendbarkeit.

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Geschäftsbedingungen“) gelten ausschließlich für und sind Teil aller Angebote von CeramicNature und aller Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns.
2. Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können für bestimmte Produkte und Dienstleistungen zusätzliche Bedingungen gelten. Selbstverständlich weisen wir deutlich darauf hin. Gibt es Unterschiede zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den zusätzlichen Bedingungen? Dann können Sie von den Ergänzungen ausgehen. Sofern wir nichts anderes angeben.
3. Der Kunde kann von einer oder mehreren Bestimmungen nur abweichen, wenn wir beide damit einverstanden sind. Das halten wir gleich schwarz auf weiß fest. Sehr praktisch.
4. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir weisen ausdrücklich darauf hin.
5. CeramicNature kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit für zukünftige Bestellungen ändern oder ergänzen. Selbstverständlich informieren wir Sie hierüber innerhalb einer angemessenen Frist, das finden wir sehr praktisch. Die geänderten Geschäftsbedingungen sind ab dem von uns angegebenen Datum verbindlich.
6. Möchten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch einmal lesen? Das verstehen wir. Deshalb können Sie sie jederzeit kostenlos anfordern. Senden Sie eine E-Mail an info@ceramicnature.com oder besuchen Sie unsere Website(s).
7. Mit der Nutzung unserer Websites oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Dies bedeutet auch, dass Sie mit allen auf unserer Website aufgeführten Rechten und Pflichten einverstanden sind.
8. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur gegenüber Geschäftskunden.

Artikel 4. Angebote und Offerten.

1. Alle unsere Angebote sind unverbindlich. Es sei denn, wir haben im Angebot eine Annahmefrist angegeben. Ein Angebot erlischt automatisch, wenn wir das bestellte Produkt oder die bestellte Dienstleistung nicht mehr anbieten. Unterschreiben Sie das Angebot nicht innerhalb von 14 Tagen? Auch dann erlischt es. Ein Angebot ist einmalig. Sie können daher bei zukünftigen Verträgen nicht von denselben Verträgen ausgehen.
2. Sollten aufgrund eines Irrtums oder Fehlers Fehler im Angebot vorhanden sein, können Sie uns nicht darauf festnageln. Entschuldigung, Fehler!
3. Alle Preise in einem Kostenvoranschlag oder Angebot verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Andere staatliche Abgaben und Kosten, die zusätzlich zum Angebot anfallen, sind ebenfalls nicht enthalten. Damit meinen wir Reise-, Versand- und Verwaltungskosten: Diese sind nicht enthalten. Sofern wir nichts anderes angeben.
4. Sind Sie mit dem Angebot nicht in allen Punkten einverstanden? Dann besteht keine Vereinbarung. Es sei denn, wir weisen ausdrücklich darauf hin.
5. Wir mögen keine halben Sachen, deshalb erfüllen wir nicht einen Teil der Vereinbarung zu einem Teil des vereinbarten Preises. Angebote oder Kostenvoranschläge gelten auch nicht automatisch für zukünftige Bestellungen.
6. Wir halten alles schwarz auf weiß fest, unsere Vereinbarungen werden daher ausschließlich schriftlich getroffen.
7. Die Fotos auf der Website entsprechen weitgehend unseren Dienstleistungen und Produkten. Weicht ein Bild oder eine Eigenschaft dennoch vom tatsächlichen Produkt ab? Dann übernehmen wir keine Haftung.
8. Produkte oder Produktmengen, die speziell für eine Bestellung gekauft wurden, können leider nicht zurückgesandt werden.
9. Liefern wir auf Rechnung? Dann gehen wir davon aus, dass Sie uns über wesentliche Änderungen bei der Handelskammer oder Ihrer Konzernstruktur und Finanzlage auf dem Laufenden halten.

Artikel 5. Lieferung: Fristen, Ausführung und Änderungen.

1. Der Kunde ist König. Deshalb kümmern wir uns selbstverständlich um die Entgegennahme, Auslieferung und Ausführung von Bestellungen. Und auch die Bewertung Ihrer Serviceanfragen nehmen wir stets ernst. Versprochen.
2. Wir bearbeiten Ihren Antrag innerhalb von 1 Tag nach Erhalt der Auftragsbestätigung.
3. Wir versenden die Bestellung nach Auftragsbestätigung an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Dies kann über die Website, auf dem Angebot oder auf der Bestellbestätigung erfolgen.
4. Wir liefern Bestellungen, die auf Lager sind, so schnell wie möglich aus. Verzögert sich die Lieferung oder können wir die Bestellung nur teilweise oder gar nicht liefern? Dann informieren wir Sie schnellstmöglich darüber und Sie können die Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren.
5. Wir tun alles, um immer innerhalb der Lieferfrist zu liefern. Manchmal klappt das leider nicht. Die im Vertrag festgelegten Bedingungen sind daher unverbindlich. Können wir diese nicht einhalten? Dann berechtigt Sie dies nicht zur Auflösung des Vertrags. Sollten wir der Meinung sein, dass wir die Lieferfrist nicht einhalten können, werden wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich informieren und gemeinsam nach einer Lösung suchen.
6. Möchten Sie Ihre Bestellung auf eine andere Art und Weise als über unsere Lieferoptionen und Kuriere geliefert bekommen? Kein Problem. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.
7. Manchmal können wir Ihre Bestellung nicht auf einmal ausliefern. In diesem Fall sind wir jedoch berechtigt, Dienstleistungen oder Produkte in mehreren Teilen zu liefern.
8. Gibt es Abweichungen bei Lieferung, Menge oder Spezifikationen? Gemeinsam finden wir eine Lösung. Die Rechnung ist in diesem Fall trotzdem zu bezahlen.
9. Sie lehnen als Kunde Produkte oder Dienstleistungen ab oder halten sich nicht an Ihren Liefervertrag? Das finden wir schade. CeramicNature hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Oder die Produkte direkt zu entsorgen. Der dadurch entstandene Schaden und/oder die Kosten können vom Kunden ersetzt werden. Denken Sie dabei an Transport- und Lagerkosten.
10. Für unsere Vertriebspartner gilt, dass alle Lieferungen ab Werk erfolgen.
11. Haben wir die Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert oder liefern lassen und konnten Sie sie aus irgendeinem Grund nicht entgegennehmen und zurückschicken? Dann gehen die anfallenden Versandkosten, eventuelle Schäden am Paket und sonstige anfallende Kosten zu Ihren Lasten.

Artikel 6. Vertragsdauer, Aussetzung, Auflösung und (vorübergehende) Kündigung des Vertrags

1. CeramicNature kann die Lieferung jederzeit verschieben oder den Vertrag zu einem von uns gewünschten Zeitpunkt kündigen. In diesem Fall zahlen wir keine Entschädigung. Dies geschieht natürlich nicht nur, sondern kann auch eintreten, wenn:
2. Sie kommen Ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht, nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nach.
3. Wir gehen nach Vertragsabschluss davon aus, dass Sie Ihren Verpflichtungen nicht nachkommen können.
4. Sie wurden aufgefordert, nachzuweisen, dass Sie Ihren Verpflichtungen aus der Vereinbarung nachkommen können, uns liegen jedoch keine oder nur unzureichende Nachweise hierfür vor.
5. Aufgrund von Verzögerungen Ihrerseits können wir die getroffenen Vereinbarungen nicht mehr einhalten.
6. CeramicNature kann den Vertrag auch mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn CeramicNature die Lieferung unmöglich ist.
7. Wird der Vertrag aufgelöst? Dann können wir unsere Ansprüche sofort geltend machen. Wir behalten unsere Ansprüche gemäß Gesetz und Vertrag.
8. Haben wir einen unbefristeten Vertrag? Dann können wir den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Das können Sie natürlich auch. Sofern wir nichts anderes vereinbart haben. Bei einem befristeten Vertrag kann nur CeramicNature mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.
9. Wenn wir den Vertrag vorzeitig beenden, besprechen wir selbstverständlich die noch zu erledigenden Aufgaben. Liegt die Kündigung bei Ihnen? Dann gehen die Kosten zu Ihren Lasten.
10. Wir hoffen nicht, aber es kann passieren, dass Sie in Schwierigkeiten geraten. Denken Sie an Liquidation, (Antrag auf) Zahlungsaufschub oder Konkurs, Pfändung, Schuldentilgung oder andere Umstände, aufgrund derer Sie nicht mehr frei über Ihr Vermögen verfügen. In einem solchen Fall können wir unseren Vertrag mit Ihnen sofort kündigen oder eine Bestellung oder einen Vertrag stornieren. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung oder Entschädigung zu zahlen. Unsere Forderungen gegen Sie sind in einem solchen Fall sofort fällig und zahlbar.
11. Stornieren Sie eine aufgegebene Bestellung (teilweise)? Dann stellen wir Ihnen die bestellten oder vorbereiteten Produkte in Rechnung. Darin enthalten sind auch etwaige Entsorgungs- und Lieferkosten sowie die reservierte Arbeitszeit. Es sei denn, es liegt eine Situation wie in Artikel 5.4 beschrieben vor.

Artikel 7. Zahlung und Inkassokosten

1. Wir erwarten Ihre Zahlung innerhalb der von uns angegebenen Frist. Und zwar in der von uns in Rechnung gestellten Währung. Handelt es sich um Euro? Dann funktioniert es leider nicht mit Dollar. CeramicNature kann pro Lieferung oder Bestellung abrechnen und die Zahlungsfrist ändern. Dies kann auch bedeuten, dass wir eine Zahlung voreinstellen.
2. Bezahlen Sie die Rechnung nicht rechtzeitig? Dann betrachten wir das als Verzug und Sie schulden uns 8 % Zinsen pro Jahr. Sofern der gesetzliche Handelszinssatz nicht höher ist, müssen Sie ihn in diesem Fall bezahlen. Wir berechnen die Zinsen auf den fälligen Betrag ab dem Zeitpunkt Ihres Verzugs bis zur vollständigen Bezahlung. Der Betrag der ausstehenden Rechnungen wird außerdem um eine Pauschale von 15 % des ausstehenden Betrags erhöht, mindestens jedoch um 50 € pro unbezahlter Rechnung. Darüber hinaus kann CeramicNature auch den tatsächlich entstandenen Schaden und die entstandenen Kosten geltend machen.
3. Steht Ihnen ein Betrag zu? Dann können wir diesen mit dem Betrag verrechnen, den wir Ihnen noch schulden. Dies ist leider nicht möglich.
4. Haben Sie Einwände gegen den Rechnungsbetrag? Dann müssen Sie diesen trotzdem bezahlen, solange wir noch nicht abgereist sind.
5. Kommen Sie Ihren Verpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig nach? Dann gehen alle Kosten, die uns entstehen, um den Betrag einzutreiben, zu Ihren Lasten. Auch die eventuellen Gerichtskosten, wenn wir dafür beispielsweise einen Anwalt benötigen.
6. Auf Rechnung bestellen? Das geht. Aber nur mit unserer Zustimmung. Wir legen die Zahlungsfrist fest. Diese können wir jederzeit ändern, auch die Einrichtung einer Vorauszahlung ist möglich.
7. Wir können Ihre Kreditwürdigkeit jederzeit prüfen. Selbstverständlich halten wir uns dabei stets an die gesetzlichen Bestimmungen. Je nach Ergebnis einer solchen Prüfung können wir Ihnen zusätzliche Bedingungen auferlegen. Denken Sie beispielsweise an Bankgarantien.
8. CeramicNature kann Gutschriften und Zahlungen auf Rechnung nachträglich ändern. Wir müssen hierfür keinen Grund angeben. Kauf auf Rechnung
9. Wenn Sie bei CeramicNature auf Rechnung bestellen dürfen, verwenden Sie für jede Bestellung die Ihnen zugewiesenen Identifikationsmittel wie Kontoname, Passwort oder andere Codes.
10. CeramicNature haftet niemals für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder Zweckentfremdung dieser Kennungen. Sie melden dies CeramicNature unverzüglich.
11. Sie wissen, dass CeramicNature die Sicherheit des Internets nicht garantieren kann, so gerne wir das auch tun würden. Sie wissen auch, dass die Möglichkeit besteht, dass Daten, die Sie uns mit einer Kennung senden, von anderen gesammelt und verfälscht werden können.
12. Alle Preise verstehen sich in Euro und exklusive Mehrwertsteuer und sonstiger staatlicher Abgaben. Eventuelle Sonderkosten im Zusammenhang mit der Einfuhr und/oder Zollabfertigung der von CeramicNature an den Kunden zu liefernden Waren sind nicht im Preis enthalten und gehen daher zu Lasten des Kunden.

Artikel 8. Eigentumsvorbehalt

1. Die von uns an Sie gelieferten Produkte bleiben unser Eigentum, bis Sie alle mit uns getroffenen Vereinbarungen erfüllt haben. Denken Sie dabei an die Zahlung, Zinsen oder sonstige Kosten.
2. Unterliegt ein von uns geliefertes Produkt einem Eigentumsvorbehalt? Dann dürfen Sie dieses Produkt nicht weiterverkaufen oder als Zahlungsmittel verwenden. Sie dürfen es auch nicht als Sicherheit ausstellen oder ein anderes Recht an einem Produkt haben.
3. Wir gehen davon aus, dass Sie als Kunde alle Anstrengungen unternehmen, um die Eigentumsrechte von CeramicNature zu sichern. Dies bedeutet, dass Sie die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte so aufbewahren, dass sie weiterhin als CeramicNature erkennbar sind. In diesem Fall dürfen Sie Identifikationsmerkmale am Produkt oder der Verpackung nicht entfernen, beschädigen oder unkenntlich machen.
4. Wenn aus irgendeinem Grund Ihre Vermögenswerte oder Produkte, die wir unter Eigentumsvorbehalt liefern, beschlagnahmt wurden, müssen Sie als Kunde uns darüber informieren. Können Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen? Dann sind Sie verpflichtet, die noch in unserem Eigentum stehenden Produkte auf eigene Kosten an uns zurückzugeben.
5. Lassen Sie Ihre Produkte von CeramicNature verwalten? Dann sind Sie verpflichtet, diese gegen Feuer, Diebstahl, Explosion und Wasserschäden zu versichern. Zur Sicherheit möchten wir die Police einsehen. Mit der Zahlung der Versicherung haben wir Anspruch auf unsere Kosten. Und falls nötig, erwarten wir natürlich Ihre Mitarbeit.
6. Wenn wir die in diesem Artikel erläuterten Eigentumsrechte nutzen möchten, benötigen wir Ihre Zustimmung. Dazu gehört, dass Sie uns mitteilen, wo sich die Produkte befinden, und uns Zugang zu diesem Ort gewähren.

Artikel 9. Garantien, Untersuchungs- und Beschwerdefrist

1. Alle von uns gelieferten Produkte funktionieren wie erwartet. Vorausgesetzt natürlich, Sie verwenden sie bestimmungsgemäß. Die in diesem Artikel erläuterte Garantie gilt für Produkte, die in Europa verwendet werden. Verwenden Sie die Produkte außerhalb Europas? Dann können wir Ihnen andere Garantie- und andere Bedingungen anbieten.
2. Bei der Garantie, die wir in diesem Artikel erwähnen, handelt es sich um die Herstellergarantie, die der Hersteller des Produkts gewährt. Sofern wir nichts anderes gemeinsam vereinbart haben.
3. Verwenden Sie das Produkt falsch? Dann erlischt die Garantie. Dies gilt auch, wenn Sie das Produkt nach dem Verfallsdatum verwenden, falsch lagern oder nicht ordnungsgemäß pflegen. Auch unter Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, können wir Ihnen leider keine Garantie geben. Denken Sie zum Beispiel an extreme Wetterbedingungen.
4. Wir erwarten von Ihnen als Kunde, dass Sie die Produkte, die wir Ihnen anbieten, prüfen, ob alles, was wir vereinbart haben, stimmt.
5. Weist die Ware, die Sie von uns erhalten, sichtbare Mängel auf? Dann müssen Sie uns dies innerhalb von 3 Werktagen mitteilen. Bitte tun Sie dies schriftlich und so detailliert wie möglich. Nicht sichtbare Mängel müssen innerhalb von 5 Werktagen schriftlich mitgeteilt werden. Tun Sie dies nicht? Dies ist zu einem späteren Zeitpunkt leider nicht mehr möglich.
6. Melden Sie einen Mangel Ihres Produkts/Ihrer Produkte rechtzeitig? Dann müssen Sie trotzdem bezahlen. Selbstverständlich werden wir alles tun, um das Problem zu lösen. Melden Sie sich nicht rechtzeitig? Dann gehen wir davon aus, dass Sie die Produkte akzeptieren.
7. Ist Ihre Meldung zu spät? Leider. Dann besteht kein Anspruch mehr auf Rückforderung, Ersatz oder Entschädigung.
8. Sind wir der Meinung, dass Ihr Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie dies rechtzeitig gemeldet haben? Dann ersetzen wir das zurückgesandte Produkt so schnell wie möglich nach Erhalt der Rücksendung. Wenn wir das Produkt nicht ersetzen oder reparieren können, erhalten Sie von uns eine Entschädigung.
9. Erweist sich Ihre Beschwerde als unbegründet? Dann gehen die Kosten, die uns für die Untersuchung entstanden sind, zu Ihren Lasten.
10. Nach Ablauf der Garantiezeit gehen sämtliche Kosten für Reparatur oder Ersatz zu Lasten des Kunden. Dies gilt auch für Verwaltungs-, Versand- und Anfahrtskosten.
11. Haben wir ein Produkt oder Material speziell für Sie hergestellt oder gekauft? Dann nehmen wir dieses nicht zurück.
12. Wenn Sie ein zurückgesendetes Produkt selbst beschädigt haben, nehmen wir es nicht zurück. Die damit verbundenen Kosten müssen Sie tragen. Eine Rücksendung muss im gleichen Zustand erfolgen, in dem wir das Produkt geliefert haben. Alle Produkte mit versiegelter oder Blitzerverpackung können nur ungeöffnet zurückgegeben werden. Diese Produkte werden selbstverständlich zurückgenommen, wenn der Mangel des Produkts erst nach dem Öffnen der Verpackung sichtbar wird.

Artikel 10. Haftung

1. Halten wir die gemeinsam getroffenen Vereinbarungen nicht ein? Dann ist unsere Haftung wie in diesem Artikel angegeben beschränkt.
2. Haben Sie uns falsche oder unvollständige Informationen übermittelt? Dann haften wir nicht, wenn dadurch ein Schaden entsteht.
3. In allen Fällen ist unsere Haftung nie höher als der Rechnungswert des Teils der Bestellung, für den wir haften.
4. Und unsere Haftung ist nie höher als der Betrag, den der Versicherer im konkreten Fall zahlt.
5. Wir haften nur für unmittelbare Schäden.
6. Was ist das, direkter Schaden? Sie können an die angemessenen Kosten denken, die zur Feststellung der Ursache und des Ausmaßes des Schadens erforderlich sind. Oder an die Kosten, die Ihnen entstehen, um unsere mangelhafte Leistung vertragsgemäß zu machen, oder an die Kosten, die Ihnen entstehen, um Schäden zu verhindern oder zu begrenzen. Dies gilt nur, wenn Sie nachweisen, dass diese Kosten zur Begrenzung des direkten Schadens geführt haben.
7. Wir haften niemals für indirekte Schäden. Unter indirekten Schäden verstehen wir entgangenen Gewinn, Verlust von Geschäftswert, Ansehen, Handel oder Verträgen, entgangene Einsparungen und Schäden durch Geschäftsstagnation.
8. Sind Sie selbst gegen den entstandenen Schaden versichert? Dann haften wir nicht.
9. Haben wir den Schaden vorsätzlich verursacht oder waren wir bewusst fahrlässig? Dann haften wir für Schäden.

Artikel 11. Risikoübergang

1. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte oder der Erbringung der Dienstleistungen durch uns besteht kein Risiko mehr für CeramicNature. Das Risiko liegt ab diesem Zeitpunkt bei Ihnen.
2. Kann die Lieferung der Produkte nicht erfolgen und liegt dies bei Ihnen? Dann tragen Sie das Risiko. Dies gilt ab dem ursprünglichen Liefertermin, wie wir ihn Ihnen mitgeteilt haben.
3. Haben wir die Produkte oder Dienstleistungen an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert? Dann besteht für uns kein Risiko mehr.

Artikel 12. Höhere Gewalt

1. Im Falle höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen. Dies können wir tun, solange höhere Gewalt vorliegt.
2. Was genau verstehen wir unter höherer Gewalt? Jeder Umstand außerhalb unserer Kontrolle und/oder unvorhergesehene Umstände, die unseren Kunden daran hindern, ganz oder teilweise erfüllt zu werden. Das ist legal für:
3. Streiks
4. Erkrankung unter den Mitarbeitern
5. Feuer, Überschwemmung
6. Wasserschaden
7. Kriege und Aufstände
8. Export- und/oder Importbeschränkungen
9. Geschäftsversagen
10. Stromausfälle
11. Störungen eines (Telekommunikations-)Netzwerks oder einer Verbindung oder der verwendeten Kommunikationssysteme und/oder die jederzeitige Nichtverfügbarkeit der Website.
12. Nichtlieferung oder verspätete Lieferung durch Lieferanten oder sonstige eingeschaltete Dritte
13. Es fehlen Genehmigungen, die von der Regierung eingeholt werden müssen.

Artikel 13. Geistiges Eigentum

1. Alle Rechte am geistigen Eigentum liegen bei uns, unseren Lieferanten und anderen Berechtigten.
2. Was ist geistiges Eigentum? Man denke an Patente, Urheberrechte, Marken, Zeichnungs- und Modellrechte, Methoden und Konzepte.
3. Als Kunde dürfen Sie unser geistiges Eigentum nicht nutzen. Daher keine Änderungen daran. Es sei denn, es handelt sich um die private Nutzung des Produkts.
4. Als Partner dürfen Sie unsere Fotos, Banner und Texte verwenden.

Artikel 14. Rücksendungen.

1. CeramicNature ist gesetzlich nicht verpflichtet, Ihnen ein Widerrufsrecht einzuräumen. Dennoch möchten wir Ihnen diese Möglichkeit unter folgenden Bedingungen anbieten:
2. Sie müssen uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt benachrichtigen, dass Sie die Bestellung zurückgeben möchten.
3. Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
4. Schäden während der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, ebenso wie die Kosten für die Rücksendung der Bestellung.
5. Die Rücksendung muss spätestens 5 Tage nach der Meldung an folgende Adresse gesendet werden: Westerduinweg 32, 1976 BV IJmuiden
6. Bei verspäteter Anmeldung oder Absendung der Rücksendung behält sich CeramicNature das Recht vor, die Sendung abzulehnen.
7. Im Falle einer Rücksendung müssen Sie dennoch den gesamten Betrag bezahlen.
8. Für die zurückgesandten Produkte erstellen wir hierfür eine Gutschrift und begleichen diese spätestens 30 Tage nach Erhalt unserer Ware.

Artikel 15. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

1. Es mag eine offene Tür sein, aber der Sicherheit halber halten wir es schwarz auf weiß fest: Für alle Angebote und Vereinbarungen gilt ausschließlich niederländisches Recht.
2. Das Wiener Kaufrecht wird ausdrücklich ausgeschlossen. Das machen wir nicht.
3. Wir hoffen, dass dies nicht passiert, aber wenn es aufgrund eines Angebots oder Vertrags zu einem Streit zwischen Ihnen und CeramicNature kommt, wird dieser Streit einem Richter vorgelegt. Nicht nur einem Richter, sondern dem zuständigen Richter am Ort des Firmensitzes von CeramicNature. Das ist für unsere Adresse gültig. Gibt es eine zwingende gesetzliche Bestimmung, die einen anderen Richter vorschreibt? Dann wird der Streit dem zuständigen Richter vorgelegt.

Artikel 16. Teilbarkeit

1. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtswidrig, nichtig oder aus einem anderen Grund nicht durchsetzbar sein, wird diese Bestimmung von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgetrennt. Die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt. Sie bleiben in vollem Umfang in Kraft. Die Parteien werden alles Mögliche tun, um ungültige Bestimmungen durch wirksame Bestimmungen zu ersetzen.

Artikel 17. Übertragung

1. Möchten Sie Ihre Rechte und Pflichten aus unserem Vertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Dritte übertragen? Dann benötigen Sie hierfür eine schriftliche Genehmigung von uns.
2. Wir können alle Rechte und Pflichten aus unserem Vertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Dritte übertragen. Selbstverständlich werden wir Sie hierüber informieren.

Artikel 18. Verzicht auf Distanz

1. Wir verzichten niemals auf unsere Rechte. Auch dann nicht, wenn wir unsere Rechte nicht oder nur verspätet ausüben.

Artikel 19. Partnerprogramm

1. Wenn Sie Partner von CeramicNature sind, dürfen Sie alle von CeramicNature bereitgestellten grafischen Ressourcen, Produkte und Sonstiges nutzen. Nur für offizielle Partner von CeramicNature gilt daher, dass alle von CeramicNature bereitgestellten Fotos urheberrechtsfrei sind.
2. Sollte CeramicNature ein Foto, Banner oder Ähnliches zur Verfügung stellen, dessen Urheberrecht einer anderen natürlichen oder juristischen Person als CeramicNature gehört, werden wir Sie darüber informieren und Sie bitten nicht um die Verwendung dieses Fotos, Banners oder Ähnliches. Irrtümer oder Fehler bleiben vorbehalten.
3. Für offizielle Partner bzw. Vertriebspartner von CeramicNature gelten unsere speziellen Partner- und Vertriebspartnerpreislisten.
4. CeramicNature behält sich das Recht vor, Partnern von CeramicNature jederzeit die Partnerschaft zu verweigern. Wir müssen hierfür keine Gründe angeben.

Artikel 20. HINWEIS: Verkaufsabteilung

CeramicNature hat seine Produkte mit Sorgfalt und Erfahrung entwickelt. CeramicNature steht für beste Qualität und legt großen Wert auf eine seriöse Vermarktung der Produkte. Wir bitten Sie daher, die Produkte nicht unter den empfohlenen Mindestpreisen (UVP) zu verkaufen. Vielen Dank.