Hoe is VM Aquatics ontstaan

Het bedrijf begon eind vorig jaar met de verkoop van een paar artikelen op eBay. De website werd gelanceerd in mei van dit jaar. De eigenaar van VM Aquatics heeft zijn eigen viskamer waar hij een grote verscheidenheid vissoorten kweekt. Dit geeft hem de gelegenheid om een breed scala aan producten te testen en uit te zoeken wat de gemiddelde hobbyist nodig heeft.

Specialisatie

Het bedrijf bevindt zich in een markt die wordt gedomineerd door grote bedrijven zoals Amazon, maar onderscheid zich onder andere in de persoonlijke service en assortiment. In de korte tijd dat ze bestaan, hebben ze een grote klantenkring opgebouwd, die goede beoordelingen geven.

”Wij geloven dat dit te danken is aan onze focus op klantenservice en het aanbieden van producten van hoge kwaliteit.”

VM Aquatics Waarden

VM Aquatics zijn hobbyisten, dit betekent dat ze echt begrijpen wat de gemiddelde hobbyist wil.

Hier zijn de belangrijkste punten waar zij als bedrijf voor staan:

• Toonaangevende aftersales ondersteuning.
• Zij behandelen alle garantiekwesties, zij verwachten niet dat je rechtstreeks met de fabrikanten onderhandelt wanneer er een probleem is.
• Gratis advies, ongeacht of je bij hen besteld of niet.
• 30 dagen retourbeleid.
• Een snelle reactie op jouw vragen of zorgen.
• Zij verkopen alleen producten die zij persoonlijk hebben getest.

”Wij streven ernaar om een reputatie op te bouwen van betrouwbaarheid, professionaliteit en toegankelijkheid. Wij hopen dat dit tot uiting komt in de service die wij u bieden.”

 

Voor meer informatie kan je terecht op de website van VM Aquatics:

https://vmaquatics.co.uk/